Problémy se zvukem na iPhonu mohou být velmi nepříjemné – ať už vás neslyší druhá strana, nebo vy neslyšíte ji. Prvním krokem je vyloučit softwarový problém (zkuste restart telefonu, vypnutí Bluetooth a otestujte zvuk v různých aplikacích). Pokud problém přetrvává, je pravděpodobné, že reproduktor nebo mikrofon je znečištěn nebo poškozen.
Častým příznakem vadného mikrofonu je zkreslený nebo slabý zvuk při hovoru. Vadný reproduktor se projeví praskáním, neslyšitelným vyzváněním nebo absencí zvuku. Oprava většinou není nákladná a dá se provést během několika desítek minut. V některých případech může pomoci i profesionální vyčištění.